Position: Assistent/in der Kategorie Operations (Rechnungsklärung) w/m/d
Start: ASAP
Projektdauer: Initial bis Ende August 2024, mit Verlängerungsoption
Standort: Remote
Aufgaben:
- Bearbeitung und Abschluss von elektronisch eingereichten Serviceanfragen für IT-Probleme (Jira-Tickets):
* Effiziente Bearbeitung und Lösung von IT-bezogenen Serviceanfragen, die über Jira-Tickets eingereicht werden.
* Adressierung und Klärung von Rechnungen für Lieferungen als Teil des Ticketlösungsprozesses.
- Dokumentation der Ticket-Bearbeitung:
*Dokumentation aller Aktivitäten zur Bearbeitung von Tickets zu Zwecken der Systemverwaltung und -entwicklung genauestens
* Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation zu Abrechnungszwecken im Zusammenhang mit Dienstleistungen von Auftragnehmern.
* Änderung der Artikelinformationen innerhalb des SAP-Systems (bei Bedarf)
- Kommunikation mit Lieferanten (falls erforderlich):
* Kontaktaufnahme mit Lieferanten zur Klärung von Unstimmigkeiten oder Anforderung von Informationen bei fehlenden Stammdaten
- Informationsmanagement:
* Unverzügliches und genaues Hochladen von fehlenden oder erforderlichen Informationen in das SAP-System.
* Interne Kommunikation mit den Beteiligten, um die für die Lösung von Anfragen erforderlichen Informationen zu sammeln.
- Berichterstattung:
- Rechtzeitige Information der Category Operations Manager über den Stand der Rechnungsklärung und andere administrative Aufgaben.
Qualifikationen:
- Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Serviceanfragen und Vertrautheit mit Jira.
- Erfahrung mit dem SAP-System, insbesondere bei der Aktualisierung und Verwaltung von Artikelinformationen.
- Kommunikationsfähigkeiten für den Kontakt mit Lieferanten und internen Beteiligten.
- Detailorientierter Ansatz bei der Dokumentation und dem Informationsmanagement.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten und Fristen einzuhalten
Dieses Projekt würde gut zu einer/einem frisch qualifizierte/n SAP Finanzberaters passen.
wir freuen uns auf Ihr Angebot unter Angabe ihrer derzeitigen Verfügbarkeit und ihres remote Stundensatzes.
Kontakt: Elvis Eckardt